第一部分 调研, 评测
(软件的bug,功能评测,黑箱测试, 第8章 用户调研, 12 章 软件的用户体验)
1. 下载并使用,描述最简单直观的个人第一次上手体验。
第一次使用微软小娜APP,总体感觉还不错,感觉有了一个百科全书在手一样,可以回答我很多问题。每天都会给我发送天气情况,到中午的时候还会给我推荐附近的美团,挺方便的,还会推荐热门电影等,就像一个贴心的情报员。
2. 按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug,至少2个。
Bug可以分解为:症状(Symptom)、程序错误(Fault)、根本原因(Root Cause)。
症状:即从用户的角度看,软件出了什么问题。例如,输入(3211)时,程序出错退出。
程序错误:即从代码的角度看,代码的什么错误导致了软件的问题。例如,代码在输入为某种情况下访问了非法的内存地址——0X0000000C。
根本原因:错误根源,即导致代码错误的根本原因。例如,代码对于id1==id2的情况没有做正确判断,从而引用了未赋初值的变量,出现了以上的情况。
声音不兼容 唱歌的时候只显示文字
3. 用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字),如有必要, 可以配图。
开启语音功能时,系统的录音就会一直被占用,和录音相关的都不能用,如微信语音和录音机,挺不方便的。
输入 唱个歌吧 她只有文字 没有声音 感觉不是那么有感觉 。 只有选唱歌才有声音
4. 相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友(用户)进行采访,并加以记载。
我采访了我的室友,她之前没用过手机版小娜,她觉得有了这个比较方便,可以知道天气,不用每天查天气预报,到了吃饭的时候还会推荐,开启打电话、发短信等服务也很方便。她用过电脑版的,查找一个不记得路径的文件或者软件很方便。
5. 提示: 采访提要
5.1. 介绍采访对象的背景和需求(他们为何要使用该软件)
她想尝试一下小娜是否可以给她带来方便
5.2. 让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 (请上传照片证明用户的确正在使用, 远程采访的同学请让别人帮忙照相)
5.3. 描述用户使用这个产品的过程,用户的问题解决了么?软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点?用户体验方面有问题么?
一部分解决了,一部分没解决
数据量比较广泛,可以连接到网络上
界面只能有颜色的替换 没有自己上传图片来当背景 如果有可能我没发现
功能上都满足了使用者的需求 暂时没什么找不到的
5.4. 用户对产品有什么改进意见?
觉得小娜没有siri更人性化 有些聊天的功能小娜比较死板
好多问题的答案都是一个 没有siri那么灵活
5.5. 结论:经过这么多工作,你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:
• 一般
第二部分 分析
(参考《构建之法》 8.6 节 对工作的估计, 和14.1 节 软件工程的质量)
1. 使用此软件的所有功能,估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。
团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持,
那么从需求分析、设计规划、代码开发、后期测试这四个阶段来开发
应用大约需要5-6个月的时间。
2. 分析这个软件目前的优劣 (和类似软件相比,至少对比2款软件), 推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的重要方面 (具体建议)。要求把对比的结果列出一个表格,对比每个软件各自的优点和缺点。
APP/优缺点
优点
缺点
小娜
方便 快捷 自动提示
不够人性化
siri
人性化 贴心
手动才开启
百度
覆盖范围广
信息筛选的不精确
3. [附加题] 根据理解和体验,画出整个软件所有功能逻辑框图,根据重要度标识出各模块的重要度、完成度、出发点及效果;
4. [附加题] 针对不同的维度评分,对用户体验方面、UI界面美观度、核心功能,分别打分(能给出更详细的评分更优)。
第三部分 建议和规划
(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级;第9章项目经理)
1. 如果你是项目经理,如何提高从而在竞争中胜出?
我会看看跟小娜有一样功能的软件的优点,来改进我的软件,要将小娜变得比siri更人性化,还要普遍化一下小娜在人群中的使用现象,毕竟好多人除了在电脑自带以外 好多人 都不使用,我觉得要跟一些大公司合作,把小娜变为手机自带的一个软件。
2. 目前市场上有什么样的产品了?
苹果手机的siri
3. 你要设计什么样的功能?
聊天模式时不要有链接
询问模式时筛选更好的消息
4. 为何要做这个功能,而不是其他功能?
我用的时候 我本来只是想聊天 结果出来的网页链接 挺影响心情的
询问的时候 就帮助更好的找到我想知道的消息
5. 为什么用户会用你的产品/功能?
我觉得我设计的更人性化了 就算 无聊的时候也可以跟小娜聊天
6. 你的创新在哪里? 请使用 NABCD 分析
( http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html ).
N:我会想办法推广用调查的方式来了解用户们的需求
A:可以利用礼物的方式来招揽人帮我们做调查
B:根据用户的需求来设计 可以节省思考的时间 也可以更高效明白客户想要什么
C:苹果手机自带siri 可以跟某个公司的手机合作 将小娜做成手机自带软件 且不能卸载
D:我觉得通过对用户的了解做的一个改变 可以更容易的让用户接受 让他感觉 我想要的就是这个
7. 如果你来领导这个团队,会有什么不一样?
让客户来使用找到bug 我们修改
优化一下界面的设计
工作分配的合理
8. 如果你的团队有5个人, 4个月的时间,你作为项目经理,应该如何配置角色(开发,测试,美工等等)?
前期的调研工作,可以先让3个人去做,剩下2个人进行框架设计和功能逻辑设计,调研结束后,继续整合优化框架设计和功能逻辑设计,代码开发分配4名成员做,1名成员进行美工设计,最后共同解决Bug,提高软件功能稳定性。
9. 描述你的团队在12 周期间每周都要做什么,才能在第12周如期发布软件,大小里程碑绩点设定.
第1周 需求分析
第2周 框架设计,功能逻辑设计
第3-7周 代码开发,美工
第8-9周 测试,改Bug,提高软件稳定性
第10-11周 内测,修订
第112周 发布